Kendala Akses ke Refleksi Kompetensi

Peserta yang dapat mengakses halaman Refleksi Kompetensi adalah peserta yang telah memenuhi persyaratan. Informasi lebih lanjut terkait peserta Refleksi Kompetensi dapat dilihat di sini.

Apabila Anda termasuk dalam peserta yang telah memenuhi persyaratan namun mengalami kendala akses dengan notifikasi seperti yang ditampilkan di bawah ini, harap diketahui bahwa saat ini Refleksi Kompetensi tidak dapat diakses karena berada di luar periode Refleksi Kompetensi. Mohon menunggu hingga periode Refleksi Kompetensi dimulai kembali.

Perlu diketahui, jika Guru mengalami kendala seperti tampilan di atas, hal tersebut terjadi karena Refleksi Kompetensi tidak dapat diakses di luar periode yang telah ditentukan. Mohon menunggu hingga periode Refleksi Kompetensi berikutnya dibuka.

Jika Anda mengalami kendala saat mengakses Refleksi Kompetensi seperti yang ditampilkan pada gambar di bawah ini, perlu diketahui bahwa saat ini akses Refleksi Kompetensi hanya tersedia bagi Guru, Kepala Sekolah, dan Pengawas Sekolah. Informasi lebih lanjut mengenai peserta yang dapat mengakses Refleksi Kompetensi dapat dilihat di sini.

Namun, apabila Anda telah memenuhi syarat sebagai peserta yang dapat mengakses Refleksi Kompetensi, tetapi saat mengakses muncul tampilan seperti pada gambar di atas, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:

• Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet dengan koneksi yang stabil. Coba muat ulang halaman, atau tutup dan buka kembali browser/ponsel Anda untuk memastikan tidak ada masalah koneksi.
• Pastikan Anda telah login ke Ruang GTK  menggunakan Akun belajar.id.
• Jika Anda mengakses melalui aplikasi Ruang GTK di Android, pastikan versi aplikasi minimal adalah 1.67.
• Untuk melihat versi aplikasi yang digunakan, silakan buka menu Pengaturan seperti yang ditampilkan pada gambar di bawah ini.

• Jika versi aplikasi yang Anda gunakan masih di bawah 1.67, silakan lakukan pembaruan aplikasi. Cara memperbarui aplikasi dapat dilihat pada bagian tanya jawab di bawah halaman ini.
• Hapus riwayat internet browser atau cache pada aplikasi Ruang GTK Anda

Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas Anda masih mengalami kendala, silakan klik tombol "Pusat Bantuan" yang terletak di pojok kanan bawah halaman ini, dengan melampirkan informasi berikut:

• Akun belajar.id yang digunakan untuk mengakses Refleksi Kompetensi.
• Bukti versi aplikasi Ruang GTK yang digunakan, atau jika menggunakan browser, sebutkan jenis dan versi browser yang digunakan.
• Lampirkan tangkapan layar (screenshot) notifikasi error yang muncul saat mengakses halaman Refleksi Kompetensi.

Tim kami akan memeriksa laporan Anda dalam waktu 8 jam kerja. Sebagai contoh, jika laporan diterima pada hari Senin pukul 09:00, kami akan memberikan respons pada Senin pukul 17:00. Namun, jika laporan dikirimkan pada hari Jumat pukul 16:00, respons akan diberikan pada hari Senin berikutnya pukul 14:00, karena tim kami tidak beroperasi pada hari Sabtu dan Minggu. Silakan tunggu respons kami melalui email.

Kendala Akses Refleksi Kompetensi Kepala Sekolah dan Pengawas Sekolah

Apabila Anda, sebagai Kepala Sekolah atau Pengawas Sekolah, mengalami kendala seperti tampilan dibawah ini, harap menunggu terlebih dahulu, karena data Anda sedang dalam proses penginputan.

Perlu diketahui bahwa Fitur Refleksi Kompetensi hanya dapat diakses oleh Kepala Sekolah dan Pengawas Sekolah yang telah terdaftar di Dapodik dan Sim-Tendik.

Tanya Jawab Seputar Kendala Akses Refleksi Kompetensi