Jika setelah login ke PMM, Anda menemukan akun yang berbeda seperti berikut ini:
- Email yang muncul di PMM berbeda dengan email yang saya gunakan untuk login
- Email yang muncul di PMM adalah email saya yang lama
- Setelah login ke PMM, email berubah menjadi email lama/email yang tidak saya kenali
Maka, harap jangan khawatir, silakan laporkan kendala tersebut melalui Pusat Bantuan yang ada di kanan bawah laman ini dengan menyertakan informasi berikut:
- Akun belajar.id Anda yang digunakan untuk login
- Tangkapan layar email yang ada di laman Akun PMM https://guru.kemdikbud.go.id/akun seperti pada gambar di bawah ini. Untuk lebih jelas, Anda juga boleh menyertakan video rekaman kendala
- Apabila kendala terjadi pada penggunaan menu tertentu di dalam PMM, silakan informasikan nama menu yang dimaksud berikut bukti tangkapan layar pada menu tersebut
Selanjutnya, tim kami akan menangani kendala Anda, silakan cek secara berkala akun PMM Anda.
Komentar
5 comments
terima kasih atas kerja sam,aya atas nama sekolah SMK YAMEWA PANIAI komen dan serial
Email yg muncul berbeda setelah login ke PMM, mohon bantuannya bapak/ibu 🙏
Email yg muncul berbeda setelah login ke PMM (purnawati1904@gmail.com), berbeda dengan akun belajar id nya, mohon bantuannya bapak/ibu 🙏
Akar permasalahan kita sama bunda🙏
ok
Please sign in to leave a comment.