Perlu diketahui!

Pengguna yang dapat mengakses halaman Pengelolaan Kinerja adalah Guru dan Kepala Sekolah yang telah memenuhi persyaratan sebagai berikut :

  • Guru dan Kepala Sekolah ASN (PNS dan PPPK) di bawah naungan Pemerintah Daerah dan sudah menggunakan platform e-Kinerja serta termasuk dengan Jenis PTK (Jenis GTK) berikut : 
    • GURU MAPEL
    • GURU KELAS
    • GURU BK
    • GURU PENGGANTI
    • GURU TIK
    • GURU PENDAMPING
    • GURU PENDAMPING KHUSUS
    • GURU PEMBIMBING KHUSUS
    • PLAY GROUP TEACHER
    • KINDERGARTEN TEACHER
    • KEPALA SEKOLAH
  • Guru dan Kepala Sekolah  non-ASN di bawah naungan Pemerintah Daerah yang memiliki Akun belajar.id dan dapat mengakses Pengelolaan Kinerja, maka diperbolehkan (tidak diwajibkan) untuk menggunakan Pengelolaan Kinerja di platform Merdeka Mengajar
  • Apabila Anda menggunakan aplikasi platform Merdeka Mengajar, maka pastikan aplikasi Anda memiliki versi minimum 1.47 untuk dapat mengakses Pengelolaan Kinerja

Apabila Anda mengalami kendala akses Pengelolaan Kinerja, maka berikut tahapan yang dapat Anda lakukan sesuai dengan tampilan yang ditunjukkan.

 

Screenshot 2024-01-26 171032.png

Apabila Anda mengalami kendala akses Pengelolaan Kinerja, maka berikut tahapan yang dapat Anda lakukan sesuai dengan tampilan yang ditunjukkan.

Tampilan di atas mungkin ditemukan bagi Anda yang merupakan Guru atau Kepala Sekolah ASN di bawah naungan Pemerintah Daerah serta termasuk Jenis PTK (Jenis GTK) sesuai dengan yang disebutkan sebelumnya namun menghadapi kendala akses Pengelolaan Kinerja.
Apabila menemukan tampilan tersebut, maka Anda dapat mengikuti panduan penanganan berikut ini:

1. Silakan akses dan login ke platform Merdeka Mengajar dengan menggunakan Akun belajar.id yang tertera pada laman tersebut. Agar kendala Akses Pengelolaan Kinerja tidak berulang, mohon pastikan TIDAK mengakses Akun belajar.id ataupun platform lainnya dengan menggunakan Akun belajar.id selain yang tertera tersebut

2. Silakan klik Masuk ke akun kemudian input password Akun belajar.id yang tertera sesuai pada laman. Apabila Anda mengalami kendala lupa password Akun belajar.id, silakan mengunjungi artikel berikut ini.

3. Setelah berhasil login ke PMM, silakan mengakses kembali fitur Pengelolaan Kinerja. Dalam kondisi normal, Anda dapat mengakses menu Pengelolaan Kinerja.

4. Namun apabila kendala akses masih terjadi, silakan memastikan pada laman Akun PMM bahwa Anda telah terdeteksi login dengan Akun belajar.id yang sama seperti yang dimaksud.

Bewe.png

5. Apabila Anda sudah memastikan login dengan Akun belajar.id yang sama, maka mohon menunggu hingga 1x24 jam (esok hari).

6. Setelah menunggu 1x24 jam, silakan mengakses kembali fitur Pengelolaan Kinerja. Apabila Anda sudah melakukan seluruh tahapan di atas, maka normalnya Anda berhasil mengakses fitur Pengelolaan Kinerja.

Namun apabila Anda masih mengalami kendala akses, silakan menghubungi Pusat Bantuan dengan memberikan informasi:

  • Tangkapan layar (screenshot) laman Akun PMM Anda yang menunjukkan notifikasi error.
  • Tangkapan layar (screenshot) laman profil Dapodik Anda.

Tidak ada akses - Guru nonASN, bukan guru (2).png

Tampilan di atas mungkin Anda temukan karena Anda bukan termasuk Guru atau Kepala Sekolah ASN. Namun apabila Anda adalah Guru atau Kepala Sekolah ASN dan mendapatkan laman seperti di atas, maka berikut adalah hal yang dapat Anda lakukan:

1. Silakan melakukan update Dapodik dengan sinkronisasi internet lalu pastikan Status Kepegawaian dan Jenis PTK (Jenis GTK) Anda telah sesuai dan termasuk sebagai Pengguna yang dapat mengakses Pengelolaan Kinerja.

2. Apabila data Dapodik Anda baru diperbarui, silakan menunggu paling cepat 2 hari kerja untuk kembali login ke PMM dan mengakses fitur Pengelolaan Kinerja.

3. Apabila data Dapodik Anda sudah terkini dengan tanggal sinkronisasi lebih dari 2 hari kerja, namun masih terkendala akses maka Anda dapat klik Ke Pusat Bantuan dengan melampirkan:

  • Tangkapan layar laman profil (data) Dapodik Anda,
  • Tangkapan layar laman Akun PMM Anda yang menunjukkan notifikasi error.

Tanya Jawab Seputar Kendala Akses Pengelolaan Kinerja

Bagaimana cara mengetahui jika platform Merdeka Mengajar melakukan pembaruan versi (update)?

Perlu diketahui, platform Merdeka Mengajar adalah platform yang terus tumbuh dan berkembang untuk memberikan berbagai kemudahan bagi guru dalam mengajar, belajar, berkarya, dan menerapkan Kurikulum Merdeka. Oleh karena itu, platform Merdeka Mengajar akan terus melakukan pembaruan versi apabila terdapat penambahan fitur-fitur baru.

Untuk melakukan pembaruan versi platform Merdeka Mengajar, klik disini lalu klik Update. Selain itu, Anda juga dapat mengikuti cara berikut:

  • Buka Google Play Store
  • Ketik “Merdeka Mengajar” di kolom pencarian, lalu klik Update.

Jika keterangan yang muncul bukan "Update", melainkan "Uninstall", maka artinya platform Merdeka Mengajar yang terpasang di gawai Anda sudah menggunakan versi terbaru dan tidak perlu melakukan pembaruan versi.

Sebelumnya
Selanjutnya
26332905719833

Komentar

266 comments

  • Mohammad Nurcholis

    Kendala akses ke pengelolaan kinerja dengan no tiket 1539254 pada tanggal 30-12-2023. Direspon admin tgl 2-1-2024 jawaban diminta menunggu namun hingga hari ini saya tidak dapat mengakses Pengelolaan Kinerja. Sehingga kemarin saya kirimkan lagi aduan dengan no tiket 1567665 namun belu ada respon. Mohon bantuannya agar masalah saya dapat secepatnya tertangani sehingga kewajiban saya untuk membuat rencana SKP yang terintegrasi dengan PMM sebelum tgl 31 Januari 2024 dapat saya kerjakan. Atas perhatian dan bantuannya saya ucapkan terimakasih

    0
  • ummi khususiyah

    izin kak, fitur kinerja saya tidak dapat diakses, muncul seperti ini, mohon bantuannya ummikhususiyah14@admin.sd.belajar.id

    0
  • ERNI TUNELA

    Selamat sore admin.Saya Erni Tunela guru Mata pelajaran di SMPN 30 BATAM.Saya tidak bisa masuk ke pengelolaan kinerja.Saya sudah mengirim kendala ke pusat bantuan tapi belum ada email balasan terkait kendala saya tersebut.email id belajar saya erni.tunela6@guru.smp.belajar.id.Status saya di dapodik,di Simpkb adalah guru mata pelajaran.Saya juga menggunakan browser chrome.

    0
  • lifia rahayu


    assalammualaikum, mohon ijin mlaporkan tidak bisa mengakses di akun pmm,

    status dapodik jg guru mapel

    bagaimana solusinya dan mohon ditanggapi

    0
  • Ramdan Hilmi

    Banyak pertanyaan yang sama, saya juga belum bisa akses pengelolaan kinerja, padahal di dapodik status PTK sebagai Guru, email belajar.id aktif. sudah coba menghubungi pusat bantuan dan sudah mendapatkan tiket, semoga tim teknis PMM bisa segera menyelesaikan permasalahan ini. semangat buat tim. saya menunggu akun saya bisa akses kinerja di PMM segera.

    0
  • Yullionno

    Selamat menginput skp untuk Bu Tri Sapiarta. Sy turut senang. Semoga sy juga segera bisa mengakses fitur pengelolaan kinerja. Saat ini baru masuk 15 hari menunggu sejak 27 desember 2023 menyampaikan pengaduan. Mohon bantuannya Tim Merdeka Mengajar. Semoga berhasil mengatasi kendala yg dihadapi semua rekan guru secepatnya. Terima kasih atas bantuan dan perhatiannya.

    0
  • Iska Sianturi

    saya memiki masalah yang sama dengan teman-teman di atas...mohon bantuannya bapak/ibu admin

    0
  • Elly Setiawati

    selamat malam. saya guru PNS gol IV a,saya belum bisa akses ekinerja di PMM bagaimana solusinya?tampilan akun dan tampilan ekinerja SBB

    0
  • RIYANTO GUNAWAN

    Assalamualaikum, selamat pagi bapak ibu admin, saya sudah mengajukan form kepusat bantuan  terkait kendala tidak bisa mengakses menu pengelolaan kinerja pada aplikasi PMM dengan Nomor Tiket 1568085 , sampai saat ini belum ada tanggapan terkait kendala yang saya alami, bagaimana yang harus saya lakukan terkait permasalahan saya ini,dikarenakan deadline pengisian (validasi) kepsek tanggal 15 Januari 2024 sedangkan sekarang sudah tanggal 11 Januari, mohon arahan dan bantuannya dari bapak ibu admin terkait kendala yang saya alami.


    0
  • Rista Yuliyanti

    Kepada Admin, tolong segera ditindaklanjuti laporan masalah karena kendala akses pengelolaan kinerja dengan nomor tiket 1572224. karena akan segera dibuat sasaran kerja/SKP di PMM, sudah 1X24 jam belum juga ada konfirmasi atau perubahan perbaikan pada akses pengelolaan kinerja ataupun melalui email. Ditunggu segera tindak lanjutnya. Terima Kasih

    0
  • YEKTI WINARNI

    Saya mempunyai akun yang aktif yaitu (yektiwinarni21@guru.sd.belajar.id.belajar.id).

    Login di aplikasi android ketika ke menu AKUN tercantum email (yektiwinarni21@guru.sd.belajar.id.belajar.id), dan dapat mengakses pengelolaan kinerja.

    Tetapi ketika login di versi web yang tercantum pada AKUN  emailnya adalah (yekti.winarni13@guru.sd.belajar.id), padahal saya login menggunakan akun (yektiwinarni21@guru.sd.belajar.id.belajar.id). Apa ini penyebab saya tidak bisa mengakses pengelolaan kinerja ? Padahal akun (yekti.winarni13@guru.sd.belajar.id) BUKAN akun yang saya gunakan.

    Mohon bantuannya Admin. Terima Kasih.

    Nomor Tiket 1579045 telah Diterima

    Nomor Tiket 1575255 telah Diterima

     

    ==

    ==

     

    2
  • Hj. NUR IDA, S. Pd

    Maaf admin ijin melaporkan pada PMM saya fitur Pengelolaan Kinerja TIDAK BISA DIAKSES . Status Dapodik GTK, PMM juga sudah versi terbaru. login di browser Chrome. Akses Fitur lain normal gtidak ada kendala. Bagaimana solusi agar fitur Pengelolaan Kinerja di akun PMM saya bisa diakses ? Saya seorang guru SMP MUHAMMADIYAH MAROS. Saya sudah laporkan pada pusat bantuan tapi belum ada kejelasan dan masih belum bisa diakses saat ini. kami sangat berharap  semoga secepatnya ada solusi, supaya kami segera melakukan pengisian pengelolaan kinerja Terima kasih

    0
  • TINA AISAH MALA

    Kaa saya kendala masuk saat akan mengerjakan pengelolaan kinerja. Tertulis saat ini hanya diakses oleh guru dan kepala sekolah. Dan yang bingung nya akun email saya ada 2 ka.
    Login menggunakan akun lama
    Ketika sudah masuk berubah menjadi akun baru.

    Sudah melaporkan ke pusat bantuan tetapi sampai saat ini belum di bales. Mohon petunjuk dan arahannya KA. Karena di sekolah hanya saya yang belum mengerjakan ka

    0
  • Nurlia Baja

    Assalamualaikum, selamat siang bapak/ibu yang terhormat. Saya mengalami kendala untuk mengakses pengelolaan kinerja sesuai dengan bukti gambar yang saya lampirkan. Tolong bapak/ibu untuk memberikan solusi tindak lanjut atas permasalahan yang saya alami. Terimakasih sebelumnya bapak/ibu.

    0
  • Amiluddin

    Sampai saat ini saya belum dapat mengkases layanan pengelolaan kinerja guru, padahal di dapodik saya guru mapel dan status kepegawaian adalah PNS di bawah naungan PEMDA

    0
  • Kanthiasri

    saya dan banyak guru lain yang di dapodik sudah benar, yaitu jenis PTK ataupun jenis GTK sudah guru kelas, tapi tidak bisa mengakses fitur pengelolaan kinerja di PMM, dan ketia cek profil di PMM pun data lain kosong semua, hanya nama dan akun belajar id yang tetera. mohon diberikan pemecahan masalahnya sebelum 31 januari deadline perencanaan ekin closed. Untuk helpdesk, mohon bisa fast respon, sudah melampirkan semua yang diminta seperti SS dapodik jenis PTK dan status kepegawaian juga, malah seringkali pengaduan lewat helpdesk ditutup secara sepihak dan keterangnnya masalah sudah terselesaikan, padahal belum ada perubahan sama sekali,masalah masih ada belum terpecahkan.

    0
  • LINDA SEVI LESTARI

    Mohon Bantuan Bapak/Ibu, saat saya akan mengisi Rencana RHK di pengelolaan Ekin di PMM saya terkendala tidak bisa login dengan keterangan pastikan di dapodik sebagai Guru, padahal di dapodik saya sudah sebagai guru. Saya pun sudah menghubungi pusat bantuan sudah mendapatkan tiket namun belum ada balasan dan belum bisa mengakses. Mohon bantuan dari Bapak/Ibu karena saya khawatir tidak dapat mengakses dan terlambat jika batas waktunya sampai tgl 31.

    0
  • Nikmatun Nur Rahmadani

    selamat malam

    Ijin melaporkan, diakun PMM saya fitur pengelolaan Kinerja tidak bisa diakses. Status Dapodik GTK juga sudah benar, PMM juga sudah versi terbaru. Bagaimana solusi agar fitur Pengelolaan Kinerja di akun PMM saya bisa diakses ? 

    saya sudah mengajukan keluhan dan kendala yang saya alami pada pusat bantuan

     

    terima kasih mohon tanggapannya

    0
  • Ramdan Hilmi

    terimakasih kepada tim PMM yang telah bekerja keras menangani kendala masuk ke pengelolaan kinerja. Alhamdulillah sekarang akun saya sudah bisa akses pengelolaan kinerja. semangat dan sukses buat tim PMM.

    1
  • Mawarni Nehe

    Saya tidak bisa mengerjakan pengelolaan kinerja Bapak/Ibu. Mohon solusinya 🙏
    Saya sudah mengajukan kendala dan keluhan saya. Mohon tanggapannya Bapak/Ibu🙏

    0
  • Akhzanif Surohman

    Maaf pak saya belum bisa masuk di pengeloaan kinerja,,, dan sudah melapor ke Pusat Bantuan dan sampai hari ini belum bisa menggunkannnya...  

    0
  • indah dwi suprapti

    Selamat pagi, saya mengalami kendala belum bisa mengakses pengelolaan ekinerja, data di Dapodik sudah sebagai Guru Mapel, tetapi belum bisa akses juga ekinerja lewat PMM, dan juga sudah melaporkan ke Pusat Bantuan melalui email tetapi sampai sekarang belum ada balasan. Semoga segera ada solusinya, terimakasih atas bantuannya.

    0
  • Mardiana

    Saya guru PNS. Sudah buat pengaduan kendala tidak bisa akses masuk refleksi kompetensi dan Pengelolaan Kinerja pada PMM dari tanggal 23 Desember 2023. Sudah ada balasan yaitu masuk dengan akun mardiana722@guru.smp.belajar.id
    Sedangkan akun tersebut didapat saat saya honorer dulu tidak saya gunakan lagi. Setelah menjadi ASN, akun yang aktif adalah mardiana724@guru.smp.belajar.id
    Tolong bantuannya, karena sampai sekarang masih belum bisa akses masuk. Sedangkan tgl 31 Januari 2024 tidak lama lagi 🙏🙏🙏

    0
  • Veramarlendra71

    MOHON DIBANTU FITUR PENGELOLAAN KINERJA DAN REFLEKSI KOMPETENSI SAYA TIDAK BISA DIAKSES. SAYA SUDAH MELAPOR DI PUSAT BANTUAN TAPI TIDAK ADA RESPON. MOHON SEGERA DITINDAKLANJUTI KARENA BATAS WAKTU PERENCANAAN KINERJA 31 JANUARI. 

    0
  • Jefry Agustinus Simangunsong

    Mohon bantuannya tidak bisa men akses ke fitur pengelolaan kinerja , padahal di PTK DAPODIK tercatat sebagai guru. sudah melapor ke email pusat bantuan dengan tiket 1550287 dengan mengirim beberapa berkas dari tgl 4 Januari 2024 akan tetapi belum ada perubahan . mohon kiranya bantuaany terima kasih

    0
  • Nurmiati Syam
    Mohon Bantuanya Bapak/Ibu pengelolaan kinerja saya tidak bisa di akses saya sudah menghubungi operator tapi belum ada solusi
    Mohon Solusi dan petunjuknya
    0
  • Elmineng Hayati

    Saya terkendala karena tidak bisa mengakses pengelolaan kinerja. Dan email akun belajar id yg saya gunakan berbeda dengan email akun pmm. Saya sudah mengirim pesan k pusat bantuan namun belum ada jawaban admin. Semoga admin cepat membalasnya. Terimakasih

    0
  • Nilawati


    Laman e kinerja saya tidak bisa di buka di PMM padahal semua sudah benar sya masuk dengan akun belajar data saya juga guru kelas
    0
  • NURAENI

    Ijin melaporkan Saya ASN PPPK, diakun PMM saya fitur pengelolaan Kinerja tidak bisa diakses. Status Dapodik GTK, PMM juga sudah versi terbaru. Bagaimana solusi agar fitur Pengelolaan Kinerja di akun PMM saya bisa diakses ?

    Kendalanya adalah Akun yang terdaftar Pada PMM adalah Akun kesetaraan.belajar.id nuraeni.27785@pendidik.kesetaraan.belajar.id , seharusnya yang  terdaftar adalah akun belajar.id   nuraeni50@guru.smk.belajar.id

    saya sudah mengajukan keluhan dan kendala yang saya alami pada pusat bantuan dengan Nomor Tiket 1548857

     

     

    2
  • KHAIRI JAMALI IRFAN,S.E

    Saya udah mengajukan kepusat bantuan Penilaian kinerja saya tetapi sudah seminggu tidak ada tanggapan dan belum bisa dibuka juga

    0

Please sign in to leave a comment.

Powered by Zendesk