Kendala Akses Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru

  1. Merdeka Mengajar
  2. Platform Merdeka Mengajar
  3. Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas Sebagai Guru ke Dalam JF Guru
  • Diperbaharui

Perhatian!

Pengajuan akses Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru hanya bisa dilakukan oleh peserta Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru yang telah dinyatakan lulus verifikasi dan validasi data di SIMPKB, namun mengalami kendala saat ingin mengakses halaman Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru.

Informasi lebih lanjut mengenai siapa peserta Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru dapat dilihat di artikel ini.

Error_Ineligible.png

Jika peserta ujian mengalami kendala akses ke halaman Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru setelah masuk/login ke platform Merdeka Mengajar dan menemukan layar dengan keterangan “Anda tidak termasuk peserta ujian” seperti gambar di atas, maka silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pastikan Anda mengakses aplikasi Merdeka Mengajar minimal versi 1.32 bagi yang menggunakan gawai Android. Untuk melihat informasi versi aplikasi yang digunakan, silakan buka menu Pengaturan seperti pada gambar di bawah ini.

Jika versi aplikasi yang digunakan masih di bawah 1.32, silakan lakukan update versi dengan cara yang dapat Anda lihat pada bagian tanya jawab di bagian bawah halaman ini.

Selain itu, Anda juga dapat mengakses melalui web https://guru.kemdikbud.go.id/pemetaan-kompetensi bagi Anda yang menggunakan iOS atau laptop. 

2. Pastikan Anda melakukan login ke platform Merdeka Mengajar menggunakan Akun belajar.id

3. Hapus riwayat internet Anda

4. Lakukan Login kembali ke platform Merdeka Mengajar

Jika masih terkendala setelah melakukan langkah-langkah di atas, silakan klik tombol Pusat Bantuan yang ada di kanan bawah halaman ini dengan menyertakan informasi berikut:

1. Akun belajar.id yang terdaftar sebagai peserta Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru di SIMPKB 

2. Foto KTP

3. Satuan pendidikan

4. Nomor HP yang aktif

5. Dokumentasi bukti berupa tangkapan layar atau video berikut:

  • Bukti login. Pada tahap ini kami perlu memastikan Akun belajar.id apa yang digunakan saat login.
  • Bukti saat mengakses halaman menu "Pengaturan" di platform Merdeka Mengajar. Pada tahap ini kami perlu memastikan Akun belajar.id yang mana yang muncul di profil platform Merdeka Mengajar Anda serta versi aplikasi yang digunakan.
  • Bukti kendala saat mengakses halaman Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam JF Guru.

Selanjutnya tim kami akan memeriksa data Anda dalam kurun waktu 6 jam kerja. Sebagai contoh: Laporan Anda kami terima pada hari Senin pukul 09:00, maka kami akan kembali dengan respons hasil pengecekan kendala pada Senin pukul 15:00. Namun apabila Anda mengirimkan laporan pada Jumat pukul 16:00, maka respons hasil pengecekan kami baru dapat diberikan pada Senin berikutnya pukul 14:00. Silakan tunggu respons kami melalui email.

Tanya Jawab Seputar Kendala Akses Uji Kompetensi 

Bagaimana cara mengetahui jika platform Merdeka Mengajar melakukan pembaruan versi (update)?
Perlu diketahui, platform Merdeka Mengajar adalah platform yang terus tumbuh dan berkembang untuk memberikan berbagai kemudahan bagi guru dalam mengajar, belajar, berkarya, dan menerapkan Kurikulum Merdeka sehingga platform Merdeka Mengajar akan terus melakukan pembaruan versi apabila terdapat penambahan fitur-fitur baru.

Untuk melakukan pembaruan versi platform Merdeka Mengajar, klik tautan https://bit.ly/platformmerdekamengajar lalu klik Update. Selain itu, Anda juga dapat mengikuti cara berikut:

  1. Buka Google Play Store
  2. Ketik “Merdeka Mengajar” di kolom pencarian, lalu klik Update.

Jika keterangan yang muncul bukan “Update”, melainkan “Uninstall”, artinya platform Merdeka Mengajar yang terpasang di gawai Anda sudah menggunakan versi terbaru dan tidak perlu melakukan pembaruan versi.

Mengapa saya tidak dapat menekan tombol “Ikuti Uji Kompetensi” walaupun saya tidak terkendala dalam mengakses halaman Uji Kompetensi PNS yang Melaksanakan Tugas sebagai Guru ke dalam Jf Guru?

Main_Page_UJIKOM.png


Perlu diketahui, tombol Ikuti Uji Kompetensi hanya dapat diakses pada saat pelaksanaan ujian berlangsung, yakni pada 5 juni 2023.

Mengapa tombol “Ikuti Uji Kompetensi” masih tidak dapat ditekan (berwarna abu-abu) padahal sudah tanggal 5 Juni 2023?
Jika hal tersebut terjadi, silakan laporkan kendala Anda melalui tombol Pusat Bantuan pada kanan bawah halaman ini dengan menyertakan foto KTP, email belajar.id, nomor HP yang aktif, dan nama sekolah Anda. 
Sebelumnya
Selanjutnya
16600164533657

Komentar

0 comments

Please sign in to leave a comment.

Powered by Zendesk