Apabila Anda mengalami tampilan error seperti berikut ini: 

1. Anda diminta login/masuk kembali 

User_Session_Expired.png

2. Terjadi kendala sistem saat Anda mengakses halaman tertentu 

Forbidden_copy.png

3. Anda diminta untuk login/masuk dengan akun lain

Forbidden.png

4. Data yang Anda cari tidak ditemukan di sistem

User_Session_Expired_copy.png

5. Tidak ada koneksi internet

No_Internet.png

 

Berikut yang bisa Anda lakukan berdasarkan gawai yang anda gunakan:

  • Klik tab di bawah ini versi aplikasi Android jika Anda menggungakan platform Merdeka Mengajar melalui aplikasi Android.
  • Klik tab di bawah ini versi situs web jika Anda menggunakan platform Merdeka Mengajar melalui situs web https://guru.kemdikbud.go.id/ di browser laptop atau HP 

 

Silakan lakukan pengecekan berikut:

  1. Pastikan koneksi internet stabil.
  2. Pastikan Anda memiliki aplikasi Merdeka Mengajar versi terbaru. Untuk mengetahui versi aplikasi, silakan buka halaman ini pada bagian Tanya Jawab Seputar Platform Merdeka Mengajar.
  3. Pastikan Anda sudah masuk/login menggunakan Akun belajar.id atau akun Madrasah. Informasi terkait masuk/login dapat dilihat di artikel ini.
  4. Jika Anda menggunakan Akun belajar.id, pastikan domain akun Anda bisa mengakses platform Merdeka Mengajar. Lihat daftar domain Akun belajar.id yang bisa mengakses platform Merdeka Mengajar di sini.


Jika masih terjadi error setelah melakukan pengecekan, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Hapus cache pada ruang penyimpanan aplikasi.
  2. Hapus dan instal ulang aplikasi Merdeka Mengajar

Jika kendala masih dialami, silakan klik tombol Hubungi Bantuan pada kanan bawah halaman ini.

.

.

Silakan lakukan pengecekan berikut: 

  1. Pastikan koneksi internet stabil, lalu perbarui halaman platform Merdeka Mengajar.
  2. Jika masih terjadi error, silakan hapus cache pada browser Anda atau gunakan browser lain.
  3. Pastikan Anda sudah masuk/login menggunakan Akun belajar.id atau akun Madrasah. Informasi terkait masuk/login dapat dilihat di artikel ini
  4. Jika Anda menggunakan Akun belajar.id, pastikan domain akun Anda bisa mengakses platform Merdeka Mengajar. Lihat daftar domain Akun belajar.id yang bisa mengakses platform Merdeka Mengajar di sini.
Jika kendala masih dialami, silakan klik tombol Hubungi Bantuan pada kanan bawah halaman ini.
.

 

 

 

Sebelumnya
Selanjutnya
10078077553817

Komentar

1 comment

Please sign in to leave a comment.

Apakah Artikel ini membantu?
Powered by Zendesk